Una vez abonado, el pedido no podrá ser cancelado sin una causa justificada.

Se considerarán motivos válidos para solicitar la cancelación de una compra:

1. Incumplimiento de los plazos de entrega estimados informados al momento de la compra.

2. Duplicación accidental de la compra por parte del cliente.

En caso de que la cancelación sea aprobada, el reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para la compra, dentro de los plazos establecidos en nuestra Política de Reembolsos.

Confiamos plenamente en nuestros productos y creemos que vale la pena que puedas probarlos y confirmar sus resultados.

Por eso, ofrecemos una Garantía de 10 días.

Si dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu pedido, consideras que el producto no era lo que tu pelo necesitaba, podrás solicitar un cambio o la devolución del importe correspondiente.

Los cambios se realizan exclusivamente de forma presencial en nuestro local ubicado en Esteban Elena 6443, apto. 102.

Para gestionar una garantía o un cambio, será necesario presentar el comprobante de compra correspondiente.

Estamos convencidos de que te van a encantar. Pero si no es así, queremos que compres con la tranquilidad de saber que te respaldamos.

Los reembolsos se aplicarán únicamente en los casos contemplados por nuestra Política de Cancelación y nuestra Garantía de 10 Días.

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesará a través del mismo medio de pago utilizado para realizar la compra.

Los reembolsos serán gestionados dentro de los 10 a 15 días hábiles posteriores a la aprobación de la solicitud. En caso de compras realizadas con tarjeta de crédito o débito, los plazos de acreditación podrán variar según la entidad emisora o el medio de pago utilizado.

Para solicitar un reembolso, el cliente deberá comunicarse a través de nuestros canales de atención al cliente, indicando su número de pedido y el motivo de la solicitud.